Faq Shipper

Jasa Pengiriman

Ketentuan Pelaksanaan Jasa Go-Send & Grabexpress

GO-SEND

Instant Delivery Same Day Delivery
Waktu Pelaksanaan Jasa
Weekdays dan Weekend termasuk tanggal merah : 24 jam
Weekdays dan Weekend : 08:00 – 15:00 WIB
Area pengiriman
Seluruh Indonesia dengan detail area terlampir
Jabodetabek
Waktu Pengambilan
Langsung
Pada hari yang sama – paling lama 4 (empat) jam
Waktu Pengiriman
Paling lama 4 (empat) jam
Pada hari yang sama – paling lama 4 (empat) jam setelah penambilan
Batasan Jarak
40 km
40 km
Batasan Berat
  • Berat aktual : 20 kg
  • Berat volumetric : Panjang x lebar x tinggi : 70 x 50 x 50 cm
  • Berat aktual : 5 kg
  • Berat volumetric : Panjang x lebar x tinggi : 40 x 40 x 17 cm
Asuransi
Tersedia
Tersedia
Investigasi terhadap klaim
3x24 jam sejak dilakukan klaim
3x24 jam sejak dilakukan klaim
Nilai Klaim
Sesuai nilai barang maksimal Rp 10.000.000,00
Sesuai nilai barang maksimal Rp 10.000.000,00

GRABEXPRESS

Instant Delivery Same Day Delivery
Waktu Pelaksanaan Jasa

-  Weekdays : 09:00 – 19:00 WIB
-  Weekend : 09:00 – 17:00 WIB

Dengan ketentuan waktu pemesanan : 09:00 – 16:00 WIB

-  Weekdays : 09:00 – 22:00 WIB
-  Weekend : 09:00 – 18:00 WIB

Dengan ketentuan:
-  Estimasi waktu pemesanan : 09:00 – 16:00
-  Estimasi waktu penerimaan: di hari yang sama sampai batas waktu pelaksanaan jasa.

Area pengiriman
Jabodetabek
Jabodetabek
Waktu Pengambilan
Langsung
Pada hari yang sama – paling lama 4 (empat) jam
Waktu Pengiriman
Paling lama 4 (empat) jam
Pada hari yang sama – paling lama 4 (empat) jam setelah pengambilan
Batasan Jarak
30 km
40 km
Batasan Berat

- Berat aktual : 7 kg
- Berat volumetric : Panjang x lebar x tinggi : 40 x 40 x 20 cm

- Berat aktual : 7 kg
- Berat volumetric : Panjang x lebar x tinggi : 40 x 40 x 20 cm

Asuransi
Tersedia
Tidak Tersedia
Investigasi terhadap klaim
3 x 24 jam di hari kerja sejak dilakukan klaim
7 x 24 jam di hari kerja sejak dilakukan klaim
Nilai klaim

Maksimal Rp 10.000.000,00


Dengan ketentuan kecuali barang berikut yang tidak dapat diasuransikan:
a)  Makanan dan/ atau minuman yang mudah rusak atau membutuhkan penanganan khusus;
b)  Obat-obatan terlarang, alcohol, dan narkotika;
c)  Surat-surat berharga;
d)  Barang-barang yang termasuk dalam kategori tidak dapat dijemput pihak Grab;
e)  Barang-barang berupa cairan.


Pengajuan klaim harus menyertakan:
a)  Surat pernyataan hilang berikut
rincian barang yang rusak atau hilang dengan menyebutkan nomor AWB;
b)  Fotokopi KTP pengirim (jika penegiriman atas nama pribadi);
c)  Foto barang yang rusak.page1image4784128page1image4784320 page1image4784512 

Maksimal 10x biaya kirim
Apakah artikel ini membantu Anda?
0
0